Reservations- og annulleringsbetingelser

Bestilling og betaling af depositum for hotelværelser, lejligheder og andre arrangementer.

Betalingsbetingelser

• Alle priser er inklusive moms og afgifter
• Depositum/reservationsgebyr udgør 25% af totalbeløbet og betales senest 8 dage efter bestilling
• Betaling af restbeløbet er netto kontant ved afrejse
• Vi modtager kun Dankort eller kontanter
  
  

Annullering

• Du kan annullere din booking indtil 30 dage før ankomst og få refunderet hele dit depositum/reservationsgebyr.
• Annullerer du din booking op til 10 dage før ankomst refunderes depositum/reservationsgebyr ikke.
• Ønsker du at afkorte opholdet efter ankomst eller at annullere din booking senere end 10 dage før ankomst,
  opkræver vi et annulleringsgebyr svarende til det fulde beløb for opholdet, medmindre vi kan genudleje værelset.
  

 

 Værelsesbetingelser

• Bekræftelse sker med Post Danmark eller pr. mail normalt inden 3 hverdage efter modtagelse af bestilling.
• Det bestilte værelse er til rådighed på ankomstdagen fra kl. 14.00 til afrejsedagen kl. 10.00.
• Ankomst senere end kl. 17.00 bedes meddelt receptionen.

Registrering af oplysninger

• Melsted Badehotel registrerer dit navn og adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med værelsesbestillingen. Oplysningerne videregives ikke, men Melsted Badehotel beholder registreringen i fem år.

Reklamationsbehandling

• Er der fejl eller forsinkelse vedrørende bekræftelse eller hotelophold beder vi dig meddele dette til hotellet hurtigst muligt.
• Når Melsted Badehotel modtager en klage, behandles denne hurtigst muligt. Melsted Badehotel vil tage stilling til, om manglen kan udbedres eller om der skal tilbydes et prisnedslag. Udbedring af manglen sker uden omkostning for kunden.